Integritetspolicy

Version 3.0
Gäller från: 8 september 2026
Senast uppdaterad: 8 september 2026

1. Inledning och personuppgiftsansvarig

Denna integritetspolicy beskriver hur Badhink.se behandlar personuppgifter när du besöker vår webbutik, genomför ett köp, kontaktar kundservice, returnerar en vara, reklamerar eller på annat sätt använder våra tjänster.

Personuppgiftsansvarig är:
ZDO E Commerce
De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk
Nederländerna
KvK: 86656929
VAT: NL004287802B44
Telefon: +31 85 013 95 21
E-post: kundservice@badhink.se

2. Vilka personuppgifter vi behandlar

Beroende på hur du använder webbutiken kan vi behandla följande kategorier av personuppgifter:

namn, leveransadress och faktureringsadress
e-postadress och telefonnummer
order-, produkt-, leverans-, retur- och reklamationsuppgifter
betalningsmetod och betalningsstatus. Fullständiga kortuppgifter behandlas normalt av betalningsleverantören
meddelanden, bilder och annan information som du lämnar till kundservice
IP-adress, webbläsare, enhetstyp, operativsystem, besökta sidor och klick
cookie- och marknadsföringsidentifierare när nödvändigt samtycke har lämnats
uppgifter som behövs för att förebygga bedrägerier, missbruk och säkerhetsincidenter

3. Besök på webbplatsen, cookies och spårning

När du besöker Badhink.se kan teknisk information samlas in med cookies och liknande tekniker. Nödvändiga tekniker används för att webbutiken, varukorgen, checkout och säkerhetsfunktioner ska fungera. Analys- och marknadsföringsteknik används endast i den utsträckning samtycke krävs och ett giltigt samtycke har lämnats.

Vi kan bland annat använda Google Analytics, Google Ads, Microsoft Advertising och Meta-tekniker för statistik, konverteringsmätning, målgrupper och annonsering. Mer information finns hos Google, Microsoft och Meta.

Du kan ändra eller återkalla ditt cookie-samtycke via webbutikens cookieinställningar.

4. Köp och orderhantering

När du handlar behandlar vi de uppgifter som behövs för att ingå och fullgöra avtalet med dig. Det omfattar bland annat kontaktuppgifter, beställda produkter, leveransuppgifter, betalningsstatus och information som behövs för retur eller återbetalning.

Den huvudsakliga rättsliga grunden är att behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal eller vidta åtgärder på din begäran innan ett avtal ingås enligt GDPR artikel 6.1 b. Uppgifter kan även behandlas för att uppfylla rättsliga skyldigheter enligt artikel 6.1 c.

5. Betalningar

Webbutiken drivs via Shopify. Beroende på den betalningsmetod som visas i checkout kan betalning behandlas av Shopify Payments och Klarna. Betalningsleverantörer kan behandla vissa uppgifter som självständigt personuppgiftsansvariga enligt sina egna villkor och integritetspolicyer.

Vi får normalt inte tillgång till fullständiga kortuppgifter, utan endast till den betalningsinformation och status som krävs för orderhantering och återbetalning.

6. Leverans och logistik

För att leverera din order delar vi nödvändiga uppgifter med lager-, order- och transportpartners. Vi använder bland annat Picqer för order- och lagerhantering samt PostNL och lokala transportörer som PostNord och Bring, beroende på försändelsen.

7. Kundservice, returer och reklamationer

När du kontaktar oss behandlar vi uppgifter som behövs för att hantera ärendet. Det kan vara kontaktuppgifter, ordernummer, korrespondens, bilder, information om produktens skick, leveransuppgifter och återbetalningsinformation.

Behandlingen grundas beroende på situationen på avtal, rättslig skyldighet eller vårt berättigade intresse av att ge kundservice, dokumentera ärenden och skydda verksamheten mot ogrundade krav.

8. Produktrecensioner

Vi kan använda Loox för att samla in och visa produktrecensioner. Relevanta order- och kontaktuppgifter kan då överföras till Loox i den omfattning som behövs för tjänsten. Läs mer i Loox integritetspolicy.

9. Bokföring och administration

Vi använder e-Boekhouden.nl för bokföring och ekonomisk administration. Uppgifter i fakturor och bokföringsunderlag sparas i den tid som krävs enligt tillämplig bokförings- och skattelagstiftning. Läs mer i e-Boekhouden.nl integritetspolicy.

10. Marknadsföring

Om du uttryckligen anmäler dig till elektronisk marknadsföring använder vi dina kontaktuppgifter för den kommunikation du har begärt. När samtycke krävs kan det återkallas när som helst, exempelvis via avregistreringslänken i ett e-postmeddelande.

Annonsmätning och beteendebaserad annonsering via Google, Microsoft och Meta sker endast i den omfattning som är tillåten enligt dina cookieval och tillämplig lagstiftning.

11. Rättsliga grunder

GDPR artikel 6.1 a: samtycke, till exempel för vissa cookies och marknadsföringsaktiviteter
GDPR artikel 6.1 b: behandling som krävs för att ingå eller fullgöra ett avtal
GDPR artikel 6.1 c: behandling som krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet
GDPR artikel 6.1 f: berättigade intressen, exempelvis säkerhet, bedrägeriförebyggande, intern administration, kundservice och dokumentation av rättsliga anspråk

12. Mottagare och tjänsteleverantörer

Part	Ändamål	Typisk roll	Mer information
Shopify	Webbutik, hosting, checkout och orderhantering	Personuppgiftsbiträde och i vissa fall självständigt ansvarig för egen behandling	Privacy
Shopify Payments	Betalningshantering	Betalningsleverantör	Privacy
Klarna	Betalning och betalningsrelaterade tjänster	Kan vara självständigt personuppgiftsansvarig	Privacy
Picqer	Order-, lager- och fulfilmenthantering	Personuppgiftsbiträde	Privacy
e-Boekhouden.nl	Bokföring och ekonomisk administration	Personuppgiftsbiträde	Privacy
Loox	Produktrecensioner	Tjänsteleverantör	Privacy
Google	Analytics, annonsering och konverteringsmätning	Tjänsteleverantör och beroende på tjänst självständigt ansvarig	Privacy
Microsoft	Advertising och konverteringsmätning	Tjänsteleverantör	Privacy
Meta	Pixel, annonsering och konverteringsmätning	Kan vara självständigt eller gemensamt personuppgiftsansvarig för viss behandling	Privacy
PostNL och lokala transportörer	Transport och leverans	Transportörer och tjänsteleverantörer	PostNL, PostNord, Bring

13. Överföringar utanför EU/EES

Vissa leverantörer är internationella företag eller använder underleverantörer utanför EU/EES. När en överföring till tredjeland kräver särskilt stöd använder vi ett giltigt överföringsverktyg, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå, EU-US Data Privacy Framework för certifierade amerikanska organisationer eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

14. Lagringstid

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för ändamålet eller vad som krävs enligt lag.

order-, faktura- och bokföringsuppgifter sparas enligt tillämpliga bokförings- och skatteregler
kundservice-, retur- och reklamationsuppgifter sparas så länge de behövs för ärendet och möjliga efterföljande anspråk
marknadsföringsuppgifter sparas tills samtycke återkallas eller behandlingen inte längre behövs, med förbehåll för begränsad dokumentation av avregistrering
cookie- och analysdata följer lagringstiderna för respektive tjänst och dina cookieinställningar

15. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust, ändring, spridning och annan olaglig behandling.

16. Dina rättigheter

Beroende på omständigheterna kan du ha rätt till tillgång, rättelse, radering, begränsning, dataportabilitet och invändning. Du har även rätt att invända mot direktmarknadsföring och att återkalla ett samtycke.

Rättigheterna är inte absoluta. Lagkrav eller andra rättsliga grunder kan innebära att vissa uppgifter måste behållas eller fortsatt behandlas.

17. Så utövar du dina rättigheter

Kontakta kundservice@badhink.se om du vill utöva någon av dina rättigheter. Vi kan behöva be om kompletterande information för att säkerställa din identitet.

18. Klagomål till IMY

Om du anser att vår behandling strider mot dataskyddsreglerna kan du kontakta oss. Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY). Mer information finns på IMY:s webbplats.

19. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan uppdatera policyn om vår behandling, våra leverantörer eller lagstiftningen förändras. Den aktuella versionen och datumet anges högst upp på sidan.

20. Kontakt

ZDO E Commerce
De Nieuwe Erven 3
5431 NV Cuijk
Nederländerna
E-post: kundservice@badhink.se
Telefon: +31 85 013 95 21